Levertijden en Verzending Bestellingen
Bij ieder artikel staat een verzend-indicatie wanneer wij je bestelling gaan versturen. Dus niet wanneer het bij jouw wordt aangeboden.
Verzend-indicatie:
- verzending binnen 1-2 of 1-3 werkdagen betekend dat het artikel meestal binnen 1 werkdag na ontvangst van de betaling wordt verstuurd, maar het kan ook 2 of 3 werkdagen duren.
- verzending ma-vrij voor 17.00 besteld is dezelfde dag verstuurd betekend dat het op maandag t/m zaterdag voor 17.00 uur besteld en betaald, meestal dezelfde dag nog verstuurd wordt.
Je kunt aan de verzend-indicatie geen rechten ontlenen. Apollanjacrystals.nl is onze online winkel. Het kan dus zijn dat een artikel niet direct voorradig is. Klanten die geen internetbestelling plaatsen, maar op deze website een artikel hebben gezien en dat willen afhalen, neem a.u.b. eerst even contact met ons op! Dit om teleurstellingen te voorkomen. Wij reserveren het artikel indien nodig meteen voor je.
Je kunt bij het afronden van je bestelling soms een voorkeur aangeven voor bezorging via POSTNL, DPD of DHL. Wij behouden ons het recht voor om deze indien wij dit noodzakelijk achten te wijzigen.
Aflevering in Nederland:
- Je bestelling wordt na verzending meestal de eerst volgende dag (behalve op zondag) bij je aangeboden of afgegeven bij het door jouw gekozen afhaalpunt.
Bezorging pakketten:
- Versturen wij je bestelling per pakket dan ontvang je per e-mail een zogenaamde track and trace code waarmee je online de status van jouw pakket kunt volgen. Pakketten binnen Nederland worden bezorgd door POSTNL, DPD of DHL .
- Versturen wij je bestelling per brievenbuspost dan ontvang je hiervoor van ons een per e-mail een zogenaamde track and trace code waarmee je online de status van jouw brievenbuspost kunt volgen, dit is niet altijd het geval! Meestal wordt brievenbuspost de volgende dag (behalve op zondag) bij je afgeleverd, dit is echter afhankelijk van de werkwijze van POSTNL in jouw regio.
- Indien POSTNL, DPD of DHL het pakket niet op het door jouw opgegeven adres kan afleveren zal het pakket op een later tijdstip nogmaals bij je worden aangeboden. Je ontvangt hierover per email bericht.
- Wanneer POSTNL, DPD of DHL het pakket niet opnieuw heeft kunnen afleveren wordt het 5 werkdagen in het dichtstbijzijnde afhaalpunt voor je bewaard. Je kunt het daar dan binnen 5 werkdagen afhalen. Let op: je ontvangt hiervan per email bericht! Er wordt geen briefje meer achtergelaten in de brievenbus dat de bezorger bij je is geweest.
- Wanneer je voor een afhaalpunt gekozen hebt ontvang je per email bericht vanaf wanneer je het pakket kunt afhalen. Je kunt het daar dan binnen 5 werkdagen afhalen.
- Na de 5 werkdagen zal het pakket automatisch naar ons retour worden gestuurd. Wanneer wij de zending retour ontvangen annuleren wij deze automatisch en zullen het betaalde bedrag binnen 1-2 werkdagen weer terugbetalen op je rekening.
Aflevering in België, Duitsland en rest EU:
- België 1-3 werkdagen (meestal 1 werkdag)
- Duitsland 1-3 werkdagen
- Oostenrijk, Frankrijk, Spanje 2-5 werkdagen
- Rest Europa 2-7 werkdagen
Bezorging pakketten in België, Duitsland en rest EU:
- Je bestelling wordt per POSTNL, DPD of DHL verzonden en wordt normaal gesproken volgens bovenstaande schema bij je aangeboden.
- Je ontvangt op het door jouw opgegeven email adres een bevestiging van de verzending met daarin een zogenaamde track and tracé nummer en link naar de website waar je de status van jouw pakket kunt volgen.
- Het pakket mag niet bij de buren worden afgegeven, houd hiermee a.u.b. rekening. Indien POSTNL, DPD of DHL het pakket niet op het door jouw opgegeven adres kan afleveren zal het pakket op een later tijdstip nogmaals bij je worden aangeboden. Je ontvangt hierover per email bericht.
- Mocht POSTNL, DPD of DHL het pakket niet kunnen afleveren wordt het 5 werkdagen in het dichtstbijzijnde afhaalpunt voor je bewaard. Je kunt het daar dan binnen 5 werkdagen afhalen. Let op: je ontvangt hiervan per email bericht! Er wordt geen briefje meer achtergelaten in de brievenbus dat de bezorger bij je is geweest.
- Wanneer je voor een afhaalpunt gekozen hebt ontvang je per email bericht vanaf wanneer je het pakket kunt afhalen. Je kunt het daar dan binnen 5 werkdagen afhalen.
- Na de 5 werkdagen zal het pakket automatisch naar ons retour worden gestuurd. Wanneer wij de zending retour ontvangen annuleren wij deze automatisch en zullen het betaalde bedrag binnen 1-2 werkdagen weer terugbetalen op je rekening.
Aanvulling:
Mocht het door onvoorziene omstandigheden langer dan de aangegeven periode duren voordat wij je bestelling kunnen versturen, ontvang je hierover per email bericht. Wij geven dan ook de verwachte verzend-datum aan.
Voor meer informatie over onze leveringsvoorwaarden zie voorwaarden en voor de verzendtarieven ons verzendkosten-overzicht.